VAŽNE INFORMACIJE O REKLAMACIJI

Pre nego što popunite formular, molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove reklamacije.
Podnošenjem zahteva potvrđujete da ste upoznati sa procedurom i da ste saglasni sa njenim uslovima.

1. Pravo na reklamaciju

Reklamaciju možete podneti samo uz priložen reklamacioni list koji ste dobili prilikom kupovine, zajedno sa garantnim listom.
Proizvod mora biti u garantnom roku, osim ako se ne radi o oštećenju nastalom usled nepravilnog rukovanja.

2. Neophodna dokumentacija

Da bi vaš zahtev bio obrađen, potrebno je da dostavite sledeće:
✔ Reklamacioni list (dobijen uz proizvod)
✔ Garantni list
✔ Dokaz o kvaru ili oštećenju u obliku slike ili video zapisa
✔ Detaljan opis problema i način na koji se kvar ispoljava

3. Moguća rešenja reklamacije

Nakon što vaš zahtev bude pregledan, možete dobiti:
🔹 Popravku uređaja
🔹 Zamenu za novi uređaj
🔹 Povraćaj novca (u skladu sa uslovima garancije)
🔹 Razgovor sa serviserom radi dodatnog objašnjenja ili pokušaja rešavanja problema

4. Napomena

Reklamacija neće biti razmatrana ako je kvar nastao usled nepravilnog korišćenja, mehaničkog oštećenja ili drugih spoljašnjih uticaja.
Ako dokumentacija nije kompletna, vaš zahtev neće biti obrađen dok ne dostavite sve potrebne podatke.
Proces rešavanja reklamacije traje u skladu sa zakonskim rokovima, a trudimo se da svaku prijavu obradimo što je pre moguće.

👉 Popunjavanjem formulara potvrđujete da ste pročitali i razumeli uslove reklamacije.
👉Ne morate da brinete T-Bag ce ekspresno odgovoriti na vas zahtjev u cilju rjesavanja sitaucije!